Ragasztott útlevéllel nem engedték felszállni a repülőgépre
Egy olvasó arról számolt be, hogy a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren nem engedték felszállni a Szöulba tartó járatára, mert az érvényes útlevele a fényképes oldalán elszakadt. A dokumentumot korábban egy kormányablakban azt tanácsolták neki, hogy ragassza meg otthon.
Az érintett elmondása szerint útlevele még négy-öt évig érvényes lett volna, és soha nem bánt vele hanyagul. Miután észrevette a szakadást, a budaörsi kormányablakban érdeklődött, ahol azt a tájékoztatást kapta, hogy az irattal nem tudnak mit kezdeni, ragassza meg saját maga, és akkor nem lesz probléma.
Az utas megragasztotta a dokumentumot a szakadás helyén, ügyelve arra, hogy ne fedjen el személyes adatokat. A repülőtéri illetékesek azonban észrevették a ragasztást, és közölték, hogy emiatt az útlevél érvénytelenné vált, így nem szállhat fel a gépre. A sanghaji átszállás miatt erre különösen érzékenyek voltak, mivel Kínában szigorúan veszik az ilyen eseteket.
Az olvasót úgy küldték el, hogy a repülőjegye árát sem kapta vissza, ami önmagában hatszámjegyű kárt jelent. Ehhez jönnek az utazással járó egyéb költségek, valamint az, hogy a jegyet a közeli indulás miatt jóval drágábban kell újból megvásárolnia.
Bocsánatkérés helyett csak annyit mondtak: ilyen gondról eddig nem tudtak
Az érintett visszatért a kormányablakba, és szembesítette az ügyintézőt a rossz tanács következményével. Elmondása szerint bocsánatkérő szót sem kapott, csupán annyit, hogy ilyen problémáról eddig nem tudtak. Az olvasó gyanítja, hogy más pórul járt utasok inkább lenyelték az esetet, és nem tettek panaszt.
A hivatal egy másik alkalmazottja segítőkészebb volt, és azt mondta, nincs más megoldás, új útlevelet kell nyomtatni. Az új dokumentumot az érintettnek saját zsebből kellett kifizetnie, miközben a régi útlevél még bőven érvényes lett volna.
A kormányhivatali honlap szerint a tíz évig érvényes új útlevél hagyományos eljárásban 17 ezer forintba kerül. Ha öt napon belül szeretnénk megkapni, az plusz 19 ezer forint, három napon belül plusz 29 ezer forint, 24 órán belül pedig plusz 39 ezer forint eljárási költséget jelent. A leghamarabb igényelt dokumentum így összesen 56 ezer forintba kerül, miközben az eredeti utazás meghiúsulása miatt az érintettet már így is jelentős anyagi kár érte.
A repülőtéri alkalmazott szerint gyakori a hasonló eset a magyar útlevelekkel
Az érintettet elutasító repülőtéri alkalmazott állítólag azt mondta, hogy a magyar útlevelekkel aránylag gyakran történik hasonló, mivel a dokumentumokat meglehetősen silány minőségben nyomtatják, ami nem egyszer vezetett már kellemetlen helyzetekhez.
Az olvasó azért tartotta fontosnak megosztani a történetét, mert saját és más, sokat utazó ismerősei tapasztalatai alapján nem egyedi esetről van szó, és tart attól, hogy hasonló helyzet másoknak is súlyos anyagi kárt okozhat. Az ügyben panaszt tesz a budaörsi kormányablakban.
A témában megkeresték a kormányhivatali ügyekben illetékes Vidék- és Településfejlesztési Minisztériumot, hogy tervez-e lépéseket az útlevelek minőségével kapcsolatban, illetve az érvényességi időnek a tartóssághoz igazításával. A tárca első körben a Tudományos és Technológiai Minisztériumhoz irányította a megkeresést. Válasz esetén a cikk frissül.
