Újra elérhető az MVM Next alkalmazás
Az MVM Next mobilalkalmazás a tervezett karbantartás elhúzódását követően ismét működik, és most már lehetőség van a számlák befizetésére is. Az applikáció visszatérése örömteli hír, azonban a felhasználók tapasztalatai szerint a betöltés sebessége a megszokottaknál lassabb.
Karbantartási problémák
A szolgáltató a múlt héten bejelentette, hogy augusztus 15-én, péntek reggel 8 órától augusztus 17-én, vasárnap este 10 óráig tervezett karbantartást tart online ügyfélszolgálatán. Ennek célja új funkciók bevezetése volt, de a karbantartás a tervezettnél tovább tartott, amit jól mutat, hogy hétfőn napközben sem volt lehetőség a mérőállások feltöltésére, illetve a számlák befizetésére.
Hivatalos tájékoztatás hiánya
Noha az online ügyfélszolgálat az elvárt időpontra újraindult, a mobilalkalmazás hozzáférhetősége egyes felhasználók számára továbbra is problémás volt. Az MVM eddig nem adott hivatalos tájékoztatást a karbantartás miatti fennakadásokkal kapcsolatban, ami valószínűleg sok kérdést generál a felhasználók körében.
Felmerülő kérdések
Az alkalmazás újraindítása és a szolgáltatások folyamatos működése mellett sokan aggódnak a jövőbeli karbantartások miatt is. Mi történik, ha a következő tervezett karbantartás is hasonlóan elhúzódik? Hogyan tudja az MVM garantálni, hogy a legfontosabb funkciók, mint a számlabefizetés, mindig elérhetők lesznek?
A felhasználók joggal várják el, hogy a szolgáltatások zökkenőmentesen működjenek, ezért fontos lenne az MVM számára, hogy a jövőben átláthatóbban kommunikáljon a karbantartásokról és azok várható hatásairól.
Forrás: nepszava.hu/3291371_mvm-karbantartas-applikacio-leallas-helyreallas
