235 Milliós Bírság Az eMAG-ra A GVH Döntése Szólt
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 2026. január 30-án bejelentette, hogy 235 millió forint bírságot szabott ki az eMAG Magyarország Kft.-re, mivel a cég tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott, ami megtévesztette a magyar vásárlókat. A romániai központú e-kereskedelmi vállalkozás több jogsértést is elkövetett, amelyeket a hivatal átfogó eljárás keretében állapított meg.
A GVH 2024 februárjában indította el a vizsgálatot, amely során kiderült, hogy az eMAG különböző akciói során nemcsak valótlan mértékben hirdette a kedvezményeket, hanem a szállítási időkkel és az elállási joggal kapcsolatos tájékoztatási gyakorlatában is járt el a szakmai gondosság követelményeivel ellentétesen. A „Őrült napok” nevű akciója alatt, amely 2023. július 25-28. között zajlott, a cég a divat kategória termékeit valótlan mértékű kedvezményekkel hirdette meg.
Az eMAG tájékoztatásában a szállítási és utánvételi költségeket is homályosan, érthetetlenül tüntette fel, ami szintén a vásárlók megtévesztéséhez vezetett. Ezen kívül a termékek elállási jogát és jótállási jogát a cég a saját ajánlatának előnyeként tüntette fel, ami szintén jogsértő gyakorlatnak minősül.
Az eMAG-val Folytatott Együttműködés és Az Intézkedések
Mivel az eMAG a vizsgálat során együttműködött a GVH-val, elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott a jogorvoslati jogáról, a GVH 235 millió forint bírságot szabott ki, amelyet 30 napon belül kell befizetnie a magyar központi költségvetésbe. A GVH emellett kötelezte a céget, hogy hajtson végre megfelelési intézkedéseket is, beleértve a fogyasztóvédelmi megfelelési program kidolgozását és a szállítási tájékoztatások fejlesztését.
A Toniirtási Gyakorlat Története és Utóhatása
Ez nem az első eset, hogy az eMAG került a GVH figyelmének középpontjába. 2021-ben már vizsgálat alá került a vállalkozás, amelynek végén 200 millió forint bírságot kapott, és kötelezték mintegy 4 milliárd forint értékű jóvátétel végrehajtására. Az ezt követő utóvizsgálat során kiderült, hogy a cég hiányosan teljesítette kötelezettségeit, így további 50 millió forint bírságot kapott.
2025 februárjában újabb eljárás indult az eMAG webáruház üzemeltetői ellen, amely jelenleg is folyamatban van. A GVH folyamatosan figyelemmel kíséri a cég tevékenységét, hogy biztosítsa a fogyasztók jogainak védelmét és a tisztességes piaci versenyt.
